Отзывы о компании Arta

Отправили вовремя. Товар выглядит ужасно, помятый, на белых деталях розовые пятна. Качество очень плохое. Брала на подарок и стыдно такое дарить.Раз уж занимаетесь продажей, держите марку магазина , а не секондхенда.

• Комментарий продавца13.01.2022

  Добрый день. Мы с Вами вышли на связь и предложили множество вариантов решения вопроса: обмен товара(доставка за наш счет), возврат товара , компенсация за химчистку. Почему-то вас не устроил ни один из предложенных. Мы не в состоянии проверять каждую позицию перед отправкой , но всегда идем на встречу клиентам и, в случае брака, решаем вопрос. Для чего вы решили оставить своему ребенку вещь из «секондхенда» не понятно

• Ірина14.01.2022

  Магазин который не следит что отправляет - Вы считаете заслуживает лучшей похвалы? Я оставила вещь, потому, что отправлять назад это мое время и я его ценю, как и свои нервы, которые вы мне мотаете уже вторые сутки, у Вас нет ничего человеческого. Умоляли удалить отзыв плохой за деньги - я не продаюсь!

• Комментарий продавца15.01.2022

  Во первых никто Вас не умолял, а предложили Вам решение проблемы , потому как мы всегда идем на уступки нашим клиентам ,и если что то не так мы все затраты всегда берем на себя.
  Во вторых мы всегда следим за качеством товара, но бывает человеческий факт не уследили , по этому пытаемся решить проблему. У нас 99 % положительных отзывов и довольных клиентов.
  А в третьих Вы считаете нормально написать ерунду про секонд хенд и т.д. , а после этого оставить товар если он такой плохой своему ребенку???
  И в четвертых Вам никто нервы не мотал , а просто 1 раз позвонили решить вопрос. и то общались не с Вами , а вашим мужем.
  С праздниками Вас и удачных покупок!!!

Все круто, спасибо)

Спасибо за хорошую консультацию и быструю доставку. Ребенок в восторге от кигуруми.